Informatiepunt Digitale Overheid helpt inwoners met vragen

In dit artikel:

Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) is een loket in de bibliotheken van Ridderkerk waar medewerkers, onder wie Iris, bezoekers helpen bij praktische digitale zaken: van vragen over de gemeente en zorgverzekering tot het aanvragen of verlengen van paspoort, id‑kaart of rijbewijs, het aanvragen van toeslagen en het online betalen van boetes. De medewerker zoekt samen met u de juiste informatie op internet, legt stappen uit en verwijst indien nodig door naar andere instanties.

De spreekuren vinden op vaste tijden plaats in verschillende vestigingen: elke dinsdag 9.30–11.30 uur in Bibliotheek Bolnes en 12.00–14.00 uur in Bibliotheek Centrum; elke woensdag 10.00–12.00 uur in Bibliotheek Centrum; op woensdagmiddagen 13.00–14.30 uur afwisselend in oneven weken bij Bibliotheek Slikkerveer en in even weken bij Aafje Reyerheem.

Daarnaast is er elke dinsdag van 13.00–15.00 uur het Taalpunt in Bibliotheek Centrum, waar Irene helpt met Nederlandse taal, rekenen en digitale vaardigheden. Bezoekers kunnen deelnemen aan taalactiviteiten en computercursussen of worden doorverwezen naar gratis taallessen; vraag naar de voorwaarden in de bibliotheek. Voor zowel IDO als het Taalpunt is geen bibliotheeklidmaatschap of afspraak vereist.