'RET laat reizigers aan hun lot over en letterlijk in de kou staan'

In dit artikel:

Op maandag 5 januari beschrijft een reiziger hoe hevige sneeuwval het openbaar vervoer rond Zuidplein en naar Ridderkerk ernstig verstoorde. De schrijver nam ’s ochtends om 11.30 uur een vertraagde RET-snelbus naar Zuidplein; de heenreis verliep met geringe vertraging omdat de doorgaande wegen berijdbaar waren. Rond 13.30 uur bleek de terugrit echter niet meer mogelijk: de RET had meerdere lijnen geschrapt, waaronder alle verbindingen naar Ridderkerk. Passagiers in aangekomen bussen werden verzocht uit te stappen omdat er niet meer verder mocht worden gereden.

Het gemoderniseerde busstation, waarvoor miljoenen zijn uitgegeven, biedt volgens de klager geen degelijke overkapping, waardoor wachtenden letterlijk in de kou kwamen te staan. Communicatie van de RET ontbrak grotendeels: reizigers kregen geen duidelijke uitleg of alternatieven. Omdat er geen trams, metro’s of treinen naar Ridderkerk reden, stond een deel van de reizigers, ook ouderen zonder telefoon of netwerk, vast. De schrijver zelf kon door geluk een familielid laten komen vanaf een metrostation; anderen hadden die mogelijkheid niet en werden teleurgesteld achtergelaten.

De auteur betoogt dat de beslissing onbegrijpelijk was gezien het merendeel van de route (ongeveer 80%) over snelweg liep, de wegen schoon en vrijwel droog waren en buien pas later op de dag werden verwacht. Men vindt dat de RET zijn vervoersplicht niet goed nakwam: voertuigen en routes zouden winterbestendig moeten zijn, tijdelijke opschorting is soms nodig maar mag niet leiden tot reizigers die zonder informatie en alternatief worden achtergelaten. De schrijver roept de gemeente op de zaak te onderzoeken en de RET ter verantwoording te roepen om herhaling te voorkomen.