Van ruzie naar respect: Buurtbemiddeling maakt het verschil

In dit artikel:

Buurtbemiddeling bestaat in Nederland sinds 1996 en is bewezen effectief om burenruzies op te lossen; Rotterdam en Zwolle waren de eerste gemeenten die lieten zien dat bewoners, met steun van getrainde vrijwilligers, zelf tot werkbare afspraken kunnen komen. Inmiddels is de methode in 316 gemeenten beschikbaar.

In Ridderkerk loopt buurtbemiddeling sinds de zomer van 2007. In 2025 ontving Buurtbemiddeling Ridderkerk 95 meldingen van burenoverlast. Het team van 15 getrainde vrijwilligers weet in meer dan 70% van de aangemelde gevallen de onderlinge verhoudingen te verbeteren. De meeste klachten betreffen geluidsoverlast, veroorzaakt door onder meer gehorige woningen en verschillen in leefstijl; in een dichtbebouwde gemeente is geluid vrijwel nooit volledig te vermijden, waardoor goed gesprek essentieel is.

Vrijwilligers luisteren naar beide partijen, begeleiden het constructieve gesprek en helpen bij het opstellen van afspraken die door de buren zelf worden gemaakt — juist die gezamenlijke afspraken blijken duurzaam en effectief. Mensen met burenproblemen kunnen contact opnemen met Buurtbemiddeling Ridderkerk voor advies en begeleiding. Daarnaast zoekt de organisatie nieuwe vrijwilligers die kunnen luisteren, onpartijdig zijn en anderen willen helpen.